CONSUMIDOR E SAÚDE

Plano de saúde negou cobertura? Banco cobrou o que não devia? Entenda seus direitos.

Relações de consumo são protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Analisamos a negativa, a cobrança ou o problema com o produto ou serviço e indicamos a medida adequada, inclusive em situações de urgência.

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Como podemos ajudar

  • Negativa de cobertura e de autorização pelo plano de saúde
  • Reajustes abusivos e cancelamento de plano
  • Cobranças indevidas e negativação do nome
  • Problemas com bancos, cartões e empréstimos
  • Produtos com defeito e serviços não prestados
  • Indenização por danos materiais e morais

Como funciona o atendimento

Primeiro contato

Você explica a situação pelo WhatsApp ou telefone e agendamos a conversa.

Análise do caso

Avaliamos documentos e fatos e explicamos os caminhos possíveis, com seus riscos.

Acompanhamento

Você recebe atualizações sobre cada etapa, presencialmente ou on-line.

Dúvidas frequentes

O plano negou um procedimento. O que fazer primeiro?

Peça a negativa por escrito, com o motivo. As normas da ANS obrigam a operadora a informar a justificativa quando solicitada. Guarde protocolo e pedido médico.

Em caso de urgência dá para agir rápido?

Sim. Quando há urgência comprovada por relatório médico, é possível pedir medida liminar ao Judiciário.

Meu nome foi negativado por dívida que não reconheço. E agora?

Reúna comprovantes e prints da negativação. A inscrição indevida pode ser cancelada e, conforme o caso, gerar indenização.

AR
Arthur RibeiroADVOCACIA

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ARTHUR RIBEIRO VIEIRA · OAB/PE 55.812